Политика за поверителност
Последна актуализация: 19 юни 2025
ТехСервиз се ангажира да защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Оператор на данни
Оператор: ТехСервиз, ул. Технологии 12, София 1000, България. Контакти: [email protected], +359 88 362 74 91.
2. Събирани данни
- Лични данни: име, имейл, телефон, адрес (от контактни форми или поръчки).
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, бисквитки.
- Данни за използване: анонимна статистика (напр. Google Analytics).
- Финансови данни: за фактуриране (при необходимост).
3. Цел на събирането
Данните се използват за:
- Обработка на поръчки за ремонт на компютърна техника.
- Клиентска поддръжка и комуникация.
- Подобряване на сайта и услугите.
- Маркетингови съобщения (със съгласие).
- Анализ за оптимизация.
- Законови задължения.
4. Правно основание
Обработваме данни въз основа на:
- Съгласие: предоставяне на данни или съгласие за бисквитки.
- Договор: за предоставяне на услуги по ремонт.
- Законови задължения: данъчни цели.
- Легитимен интерес: сигурност на сайта.
5. Споделяне на данни
Данните могат да се споделят с:
- Доставчици на услуги (напр. Google Analytics, доставчици на части).
- Държавни органи, ако е изисквано.
- Партньори по договори съгласно GDPR.
Не продаваме данни на трети страни.
6. Международен трансфер
Данните могат да се прехвърлят извън ЕС (напр. Google Analytics) в съответствие с GDPR.
7. Сигурност на данните
Прилагаме мерки за сигурност:
- SSL криптиране за предаване на данни.
- Ограничен достъп до данни само за оторизиран персонал.
- Редовни резервни копия.
- Защита от кибератаки.
8. Срок на съхранение
Съхраняваме данни само колкото е необходимо:
- Контактни данни: 1 година, освен ако не поискате изтриване.
- Финансови данни: 7 години според данъчното законодателство.
- Аналитични данни: до 2 години.
9. Вашите права
Според GDPR имате право на:
- Достъп: да проверите какви данни съхраняваме.
- Корекция: да коригирате неточни данни.
- Изтриване: да поискате изтриване на данни.
- Ограничаване: да ограничите обработката.
- Възражение: да се противопоставите на обработката.
- Преносимост: да прехвърлите данни към друг оператор.
За упражняване на правата пишете на [email protected].
10. Жалби
Ако смятате, че обработката нарушава GDPR, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
11. Промени в политиката
Запазваме правото да актуализираме тази политика. Промените ще бъдат публикувани на сайта.
12. Контакти
За въпроси пишете на [email protected] или се обадете на +359 88 362 74 91.
Адрес: ул. Технологии 12, София 1000, България
